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招聘“挖人”完全手冊
年后將會迎來一個招聘旺季，各公司的HR們都摩拳擦掌，躍躍欲試，而“人才”們的心中也早已長草，期待著更好的機會。但如何在短時間內(nèi)獲得我們需要的人才，捷徑只有一個，那就是“挖人”，說到挖人，前幾年的三聚氰胺事件讓整個國內(nèi)乳品行業(yè)受了很大的沖擊，同樣我所在的公司也受到了不小的波動。同時，帶來的壓力就是縮減各方面的開支，原本高端人才可使用的獵頭服務現(xiàn)已成為炮影，只能靠我們自己來實現(xiàn)，所以挖人的任務就成為當前重要任務，下面就我的一些經(jīng)驗分享。
知己知彼，百戰(zhàn)不殆
首先，我們挖人首先面臨的就是渠道問題，即通過什么渠道我們才能找到我們所需要的人才。
毋庸置疑的是，我們所要挖的人一定是在對手公司及其相關的公司里面。因此，我們所要做的第一步就是信息的收集與積累。首先要了解，比如對方公司的架構、各部門只能、工作流程、大概的崗位職責、相關部門負責人情況以及相關崗位的福利待遇等等。所以，在你想挖人之前，上述基本信息一定要清楚，至少要知道個大概，否則在不知道對方的底的情況下，在對方面前，沒有任何的談判的優(yōu)勢和威懾力。
其次，我們在上述信息準備完全的情況下，要搜集對手公司相關崗位人員的基本信息。
比如，對方如果也是乳品行業(yè)，我如果想挖對方的產(chǎn)品經(jīng)理，那一定要有這個人的相關資料，至少我要知道“他”是誰？在公司的職能如何？負責尋條產(chǎn)品線？待遇如何？能力如何？與領導和其他的同事關系如何？最好還要能夠了解到其家庭情況，當然這里所提到的信息獲得渠道一定要正規(guī)。而信息獲得的渠道大概有以下幾種：1、在招聘網(wǎng)站的后臺搜索其簡歷，這是簡單直接的辦法，一般我們要挖的人，除了年紀比較大，不善于使用電腦和上網(wǎng)的，一般人員只要在網(wǎng)上留過簡歷的，我們基本上都能夠搜到；2、向圈子里的人詢問，無論你處在什么樣的一個行業(yè)，都必定會有一個或大或小的圈子，“順藤摸瓜”都會獲得一定的消息；以上這兩種方法，是我經(jīng)常會用的，在互聯(lián)網(wǎng)極度發(fā)展的今天，相信沒有什么我們找不到的，而且，以上兩種發(fā)式算是比較直接并且消息很可靠的兩種方式了。
第三，了解了相關人員的情況，下一步就是著手和相關人員進行聯(lián)系。
我們平時積累的人脈就要發(fā)揮很大的作用了，和所要挖的人聯(lián)系方法，大致有以下幾種：
1、通過互聯(lián)網(wǎng)，可以直接給對方寫郵件，語氣要委婉，目的不要太直接，比如我在給對方寫郵件的時候，是抱著在圈內(nèi)認識與學習的一種態(tài)度，來進行初步的溝通，先建立起聯(lián)系。否則如果直接挑明來意，相信有些對挖人比較敏感的朋友一定很難接受或者直接回絕。此處需要注意的是，郵件有一個時效的問題，即，我們在郵件發(fā)出后，一周之內(nèi)如無任何回復，則認為該溝通郵件已經(jīng)失效！在這里有人可能會問到，為什么不直接給對方打電話？其實，這個問題上，我們需要多為對方考慮，因為我們在聯(lián)系對方的時候，一定是在上班時間，相信各位很少有在下班時間去做這樣的工作吧？換個角度，下班后的一兩個小時，乃至三個小時之內(nèi)，對方都可能在回家的路上，所以考慮到對方此時的心理狀態(tài)和信息接收的效果，同時上班時間大部分都不太方便接聽這樣的電話，所以我們暫時將電話溝通，放在下邊，而第一步則是通過網(wǎng)上，進行溝通。在郵件內(nèi)注明所要對方的網(wǎng)上即時聯(lián)系方式，也就是我們常用的QQ或者MSN之類；
2、如果郵件溝通有效，在對方告知我們有效的網(wǎng)上即時溝通方式的情況下，可以與對方進行網(wǎng)上溝通，其優(yōu)點在于信息的及時性、有效性。如郵件在有效期限內(nèi)沒有得到回復，我們可以積極的猜測其郵箱不經(jīng)常使用或者該郵件可能會被當做垃圾郵件處理，此時，在郵件發(fā)送的一周后，我們應即時電話對方，簡要說清來意，避免對方的敏感問題及回答，索要對方網(wǎng)上即時通訊方式，在這種情況下，很少有被拒絕，可有效獲得對方的相關聯(lián)系信息。此時需要注意的是上邊提到的所謂的敏感詞匯和問題，不要直接問對方的工作內(nèi)容以及對方是否要換工作。相信如果你旁邊的同事在電話里這樣回答問題，你一定能夠聽說電話的那頭是個HR或者獵頭。一般情況下，言詞如下：“XX，您好，我是一家XX公司的HR，我想了解一下您是否還在職？方便給我一個網(wǎng)上的溝通方式么？MSN或者QQ？”僅此一句，對方的回答也是簡單扼要，旁人不會聽出什么，最重要的是，這一句話將好是3到5秒左右，給對方的思考時間非常少，因此很容易要到對方的聯(lián)系方式。
3、通過熟人介紹，所要對方聯(lián)系方式，不過后期基本上和我們上述操作方法一致，如有必要，可以面談！
第四，在于對方獲得聯(lián)系后，我們首先要考慮的是和對方聊些什么？怎么聊？是開門見山的說明來意，擺出我們的優(yōu)厚條件，還是委婉的闡述，曲線救國，為求得共同的價值觀創(chuàng)造條件？聊到內(nèi)容不難確定，挖人，首先要有競爭力的福利待遇，這個是基礎，在此基礎上我們才能去談共同的未來、談信任、談企業(yè)文化，雖然有點俗，但卻是真理。以優(yōu)厚的福利待遇及發(fā)展空間為基礎，擺明誠意，再繼續(xù)交流，記住，此時我們是在網(wǎng)上溝通，可以簡單的談一談對方的工作，我們的招聘需求，所挖之人必是業(yè)務精通之人，而作為HR，不必在此戀戰(zhàn)，基本了解即可，同時在雙方意見基本一致，即我方表明來意，對方很有興趣的情況下，向?qū)Ψ较逻_邀請，希望能夠與對方見面一敘，因為有些人對HR比較反感（這確實存在，認為HR刁蠻、很難接觸、態(tài)度不夠好、冷漠等等），我們可以搬出公司領導，比如負責該業(yè)務的副總、或者直接老總，這樣容易讓談話更有分量，讓對方覺得公司對其很尊重，同時對方也很少會拒絕。
在確定聊什么之后，就是如何聊，用什么方式去打開話匣子，建立彼此間的信任感。有些人喜歡直接，可能上來就會問關于待遇的事情，如果遇到這樣的人，我們一定要小心，不可回答的太直接，至少要清楚對方目前的待遇情況，如果其目前的待遇過高，我們也應該把這個問題高規(guī)格化，也就是說可以直接讓公司的更高層來談這個問題，來表示誠意，以退為進，如果直接說出待遇標準，可能會被對方婉言拒絕。有些則喜歡婉轉(zhuǎn)，常常是醉翁之意不在酒，對某些問題旁敲側(cè)擊，在這我們要注意的是，不能輕易露出底牌，要與其盤旋，但更要有誠意，如果雙方不停的說套話，可能這個談話會無疾而終，毫無誠意而言?？傊?font face="Arial">HR在這個環(huán)節(jié)，只確定目標人與公司的崗位職責是否一致，并盡快下達邀請。
第五，與目標人見面，對于一般性職位的人員來說，見面的時間可根據(jù)對方的時間來定，誰讓我們有求于人么。
地點盡可能的選在公司。這樣有利于對方了解公司，建立良好的第一印象，并且會對公司充滿神秘感。對于規(guī)格較高的高級人才，見面地點可以定在環(huán)境較好，私密性較強的茶社，咖啡廳等地方，一來這樣私密的環(huán)境有利于雙方靜下心來溝通，其次也可以防止被公司其他人認出來，告知他人，造成不好的影響。再同時，這樣的面談會帶著公司的領導，所以也是塑造公司形象和企業(yè)文化的良好時機。其實這個環(huán)節(jié)，HR所起到的作用就比較少了，但是我們需要調(diào)節(jié)談話的氛圍，避免尷尬的情況出現(xiàn)。會面后及時向領導了解相關情況，同時如實匯報從我們的專業(yè)角度對該人的評價，作為領導決定的判斷依據(jù)。
第六，面談后，要和目標人保持必要的聯(lián)系，聊解對方的思想變化，及時的向領導反應，以作決策之用。
整個挖人的過程，到此就告一段落了，下面就是后續(xù)談判的過程。