談培訓(xùn)員工誰之責(zé)
員工培訓(xùn)可簡單地分為新員工入職培訓(xùn)和在職員工技能提升培訓(xùn)。
新員工入職培訓(xùn)(又稱為崗前培訓(xùn))大體可以分為以下幾個(gè)方面：
一、公司簡介與企業(yè)文化培訓(xùn);
二、職業(yè)道德與職業(yè)心態(tài)培訓(xùn);
三、企業(yè)制度與工作安全培訓(xùn);
四、職業(yè)禮儀與職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn);
五、人際關(guān)系與溝通技巧培訓(xùn);
六、技能入門與執(zhí)行力培訓(xùn);
七、辦公設(shè)備與辦公軟件培訓(xùn)。
而在職員工技能提升培訓(xùn)大體可以分為：
一、行業(yè)概況與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn);
二、操作流程與操作技巧培訓(xùn);
三、市場調(diào)查與市場開發(fā)培訓(xùn);
四、商務(wù)溝通與談判技巧培訓(xùn);
五、賒銷與回款技巧培訓(xùn);
六、相關(guān)基本財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);
七、壓力與情緒控制培訓(xùn);
八、時(shí)間管理與工作總結(jié)培訓(xùn)。
很多人都認(rèn)為：培訓(xùn)是人力資源部門的事情，與自己部門無關(guān)。
其實(shí)，人力資源部門可以解決員工的入職培訓(xùn)，卻做不了員工的在職培訓(xùn)。
而在職培訓(xùn)的主體不是人力資源部門，而是員工所在部門的領(lǐng)導(dǎo)。如果一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)不具備管理能力、總結(jié)能力和培訓(xùn)能力，那么我們可以說，這樣的領(lǐng)導(dǎo)是不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。
要做一名稱職的領(lǐng)導(dǎo)，至少需要具備以下幾點(diǎn)素質(zhì)：
1、思想道德素質(zhì);不管做什么，思想道德素質(zhì)都是排在第一位的。沒有正確的思想，道德品德敗壞，做什么事情都是南轅北轍。
2、文化素質(zhì);文化素質(zhì)是分析問題和解決問題的工具，沒有一定的文化素質(zhì)為基礎(chǔ)，很難在管理上有所突破和建樹。
3、業(yè)務(wù)素質(zhì);包括業(yè)務(wù)相關(guān)基本知識(shí)，操作技巧、業(yè)務(wù)流程、為人處世技巧、溝通與表達(dá)能力、談判能力等等。
4、身體素質(zhì);身體是革命的本錢。沒有過硬的身體素質(zhì)作為后盾，如何面對(duì)紛繁復(fù)雜的內(nèi)外矛盾和與時(shí)俱進(jìn)的工作壓力?
5、心理素質(zhì);我們通常所說的健康，是身體健康與心靈健康的統(tǒng)一。心理素質(zhì)較好的人，處亂不驚，運(yùn)籌帷幄，化干戈為玉帛，化腐朽為神奇，把矛盾和問題扼殺在搖籃里。
6、領(lǐng)導(dǎo)與管理能力;中國講究的是中庸之道，但中庸絕不是不說好不說壞，誰也不見怪，而是外圓而內(nèi)方，講原則、重公平，把一切可以團(tuán)結(jié)的人團(tuán)結(jié)在自己周圍，以排山倒海之勢去完成自己既定的目標(biāo)。
7、親和力、感染力和號(hào)召力。制度是死的，人是活的。如果我們一味的按制度辦事，可能會(huì)喪失人性化管理之道。作為領(lǐng)導(dǎo)，首先自己要有兩把刷子，讓手下的人真正從內(nèi)心里佩服你和買你的帳，而不是用權(quán)力和地位來壓制員工服從于你。
領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)就是：培訓(xùn)培養(yǎng)員工，傳遞信心，創(chuàng)造價(jià)值。
要想成為百年企業(yè)，就要“不拘一格降人才”;要想成為百年企業(yè)，就不能任人唯親;要想成為百年企業(yè)，必須是英雄不問出處。上梁不正下梁歪，讓下梁看不到希望，讓下梁失去了信心，我們還如何去招人，如何去服人，如何去用人，如何去發(fā)展?
選對(duì)行業(yè)跟對(duì)人。我們不僅要讓員工覺得自己選對(duì)了行業(yè)，還要讓他們覺得自己跟對(duì)了人。
沒有不好的員工，只有不好的領(lǐng)導(dǎo);用人之所長，天下無不用之人;用人之所短，天下無可用之人。
兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。所以說：培訓(xùn)員工誰之責(zé)?領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任!