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管理者應該學習的海豹突擊隊法則
自從奧薩馬•本•拉登被擊斃以來，全世界對海豹突擊隊(Navy SEALs)的興趣與日俱增。布蘭登•羅杰斯(服役期1990 - 2000)。不久前，布蘭登為來自美國紐約市科技行業(yè)的20位CEO及公司創(chuàng)始人講述了海豹突擊隊的故事——在他們執(zhí)行作戰(zhàn)任務背后的訓練、計劃制定和運作情況;并且，他還為企業(yè)家們給出了幾條相關經(jīng)驗。從海豹突擊隊退役后，布蘭登先后加入了哈佛商學院(HBS)和麥肯錫咨詢公司(McKinsey)，之后與他人共同創(chuàng)辦了自己的對沖基金，豐富的閱歷讓他的觀點不但有趣，而且具有多面性。
討論非常熱烈，涉及的內(nèi)容也很廣泛。布蘭登重點給出了五條關鍵經(jīng)驗：
1. 艱苦是一種財富。
海豹突擊隊學員需要參加為期6個月的高強度特訓，訓練的科目名為“基本水中爆破/海豹突擊隊訓練”(BUD/S)。特訓的目的是要測試候選人的體能和精神極限。一般情況下，訓練結束后，將有70%的學員被淘汰。海豹突擊隊員們很快就會明白，訓練中的折磨和痛苦，會讓他們的精神更加堅韌，身體更加強壯，并且逐漸喜歡上這種艱苦的環(huán)境。布蘭登指出，對于正處于艱苦創(chuàng)業(yè)時期的公司高管們來說，他們應該學會愛上這種艱苦，因為這會讓他們的團隊更加堅韌，為“戰(zhàn)斗”做好充分的準備。
2. 80%的訓練，20%的執(zhí)行。
沒有實際作戰(zhàn)任務時，海豹突擊隊員們會拿出大部分時間，針對各種不同的任務進行訓練。但許多創(chuàng)業(yè)公司卻恰恰相反，他們的管理人員通常會花全部的時間來執(zhí)行，卻沒有給訓練留下一丁點時間。布蘭登突出強調(diào)了訓練和實踐的重要性，涵蓋了所有領域——新員工入職、管理實務等。對于針對意外狀況進行訓練的重要性，他也發(fā)表了自己的看法。他認為，兩年前，在拯救人質(zhì)時，三名海豹突擊隊員同時擊斃三名索馬里海盜，便是這種訓練的成果，因為他們做好了應對任何情況的準備。聽完那個例子，在座的CEO們都睜大了眼睛，他們肯定是在認真考慮自己的培訓制度和情景規(guī)劃。
3. 每個角色都很重要。
布蘭登指出了甘于平庸的代價，即便大公司也不能避免。每一位海豹突擊隊員都需要100%地相信，背后的戰(zhàn)友能夠拯救他們的生命，幫他們擺脫危險。他向在座的CEO們提了一個問題——他們是否可以同樣信任他們的管理團隊?而他們的管理團隊又是否能夠同樣信任他們的助手們?其中一位CEO提出的反對理由是：他的公司有1,000名員工，不可能每個人都是最優(yōu)秀的。
布蘭登用諾曼底登陸日(D-Day)的例子作為反駁。諾曼底登陸由艾森豪威爾和少數(shù)幾個下屬共同策劃。他對下屬們說：“選擇12個你可以托付生命的下屬，來完成這個任務。”每個人都是這樣做的。而由此產(chǎn)生的連鎖效應，實現(xiàn)了200多萬軍隊在歐洲的成功部署，并取得了勝利。這條經(jīng)驗說明了什么呢?那就是，不要把公司人員眾多作為平庸的借口。
4. 每個人都是可替代的。
海豹突擊隊員們以幾乎完全相同的方式接受訓練，在部隊或任務中，沒有一位海豹突擊隊員是不可替代的。戰(zhàn)斗的性質(zhì)決定了每個人隨時都可能犧牲。創(chuàng)業(yè)公司在執(zhí)行這一理念時，會遇到更多困難，因為專家和超級明星在公司里是不可或缺的。但是布蘭登的建議是，一定要針對各種人員狀況，全面考慮應急方案。
5. 沒有經(jīng)過實踐檢驗，你永遠無法衡量一個人。
前文提到，海豹突擊隊的訓練課程會淘汰70%的學員。布蘭登表示，他認為永遠不會退出的人最終卻退出了，而其他人被證明適應能力更強，更加堅韌，遠超出他的想象。除非你對你的手下真正進行過測試(見“艱苦是一種財富”)，否則你永遠無法確定，誰會勇往直前，而誰又會畏縮不前。根據(jù)模式識別，有一點是可以確定的，那就是，那些嘴上強硬，夸夸其談的家伙，在面對逆境的時候，通常是最先退縮的人。忍耐的力量和決心對于創(chuàng)業(yè)公司非常寶貴。如果你的員工擁有這種品質(zhì)，好好珍惜吧。
在聚會結束時，對于那些為國家服務的勇士，還有培養(yǎng)出如此始終如一、如此卓越的“產(chǎn)品”的機制，所有人都非常感激。布蘭登也是海豹突擊隊基金會 (Navy SEALs Foundation)的聯(lián)合創(chuàng)始人。該基金會是一家非營利性組織。并非每次行動都像幾周前在巴基斯坦那么順利，如果海豹突擊隊員們因執(zhí)行任務出現(xiàn)閃失，該基金會將幫助照顧他們的家屬。這讓我很受鼓舞，宴會一結束，我便為該基金會捐款。這里有更多相關內(nèi)容。
最后提到的一點很有趣：布蘭登注意到，海豹突擊隊員的妻子 們在丈夫面前都非常強勢。她們會讓自己的突擊隊員丈夫倒垃圾、洗碗和換尿布——不論他們在戰(zhàn)場上取得了多么驕人的戰(zhàn)績。我想，許多創(chuàng)業(yè)公司的高管們也有類似的“妻管嚴”現(xiàn)象吧。善用這些海報突擊隊法則，你將是一個不同凡響的管理者。