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魅族黃章：與眾不同的消費(fèi)者與管理者
建筑設(shè)計(jì)人才網(wǎng)專家團(tuán)隊(duì)今天走進(jìn)魅族黃章，一起去感受黃章這位與眾不同的消費(fèi)者很管理者。
黃章與消費(fèi)者
有人認(rèn)為黃章經(jīng)常在論壇與消費(fèi)者互動，是魅族論壇得以興旺發(fā)達(dá)，“煤油”團(tuán)結(jié)的原因。黃章在論壇活躍，不過是一種表現(xiàn)，更深層次的原因在于黃章十分重視消費(fèi)者的利益。
他無法接受因?yàn)楫a(chǎn)品的缺陷，而令消費(fèi)者感到痛苦。在魅族還在生產(chǎn)MP3播放器的年代，若消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷而導(dǎo)致自己無法使用的情況，黃章的第一反應(yīng)往往不是想盡辦法抵賴、推搪，而是“退”或“換”，絕無二話。
2005年，魅族推出E5，用FM收音的時(shí)候有“噗噗”聲，遭到消費(fèi)者投訴，黃章親自表態(tài)馬上免費(fèi)換機(jī)，而且給第一批購買E5的消費(fèi)者贈送運(yùn)動臂帶。
同樣是2005年，魅族推出E3，該產(chǎn)品上市初期有頻繁死機(jī)的問題，當(dāng)時(shí)黃章召集工程師親自主持找到了問題根源，并且連夜修改漏洞，發(fā)表新固件。接下來一兩周之內(nèi)，魅族連續(xù)更新固件。
2009年，M8遭遇觸屏失靈的事故，黃章承認(rèn)事故原因在于觸屏供應(yīng)商TPK的良品率不夠高，但如果將所有M8召回等于魅族破產(chǎn)。他當(dāng)時(shí)出臺屏幕失靈就免費(fèi)換機(jī)的政策。
如果你問為何“煤油”那么喜歡魅族，如果他從一開始就接觸魅族的產(chǎn)品，那么產(chǎn)生這份喜愛之情是很自然的——對產(chǎn)品擁有無盡追求的黃章，他實(shí)際上非常重視消費(fèi)者的利益。
控制欲和管理
黃章似乎天生有一種強(qiáng)烈的控制欲，無論是對產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)抑或公司的管理上，而這種偏執(zhí)甚至左右了整個(gè)公司的發(fā)展方向。
令大多數(shù)人不解的是，黃章對平板電腦沒有任何好感，他曾在論壇中公開表示魅族不會涉足平板。一方面原因在于他認(rèn)為平板是個(gè)妥協(xié)的產(chǎn)物，另一個(gè)原因則是“手感差”——黃章很喜歡可以一手掌控把玩的設(shè)備，而平板電腦顯然沒有辦法滿足他這種“控制欲”。據(jù)稱，黃章的生活辦公完全依賴于手機(jī)，他從不使用 PC和平板電腦，他的家中只有一臺5年前的戴爾臺式機(jī)。
基于這種強(qiáng)烈的控制欲的驅(qū)使，黃章對產(chǎn)品幾乎擁有絕對的話語權(quán)，但也正是如此，摻雜了太多個(gè)人喜惡因素的設(shè)計(jì)方案時(shí)常會讓公司的工程師左右為難。
上面提到的魅族印章Logo一經(jīng)公開，外界評價(jià)褒貶不一，一度引起論壇網(wǎng)友的激烈爭論。不少網(wǎng)友力勸黃章，但他一意孤行，甚至在論壇中大放厥詞威脅用戶：
“接受的留下，不接受的離開。over”
然而，局限于個(gè)人意識的偏執(zhí)和控制帶來的不一定是極致的完美。黃章堅(jiān)信手機(jī)屏幕應(yīng)該更寬，來容納更多的文字以方便閱讀。于是，M9和MX成為空 前絕后屏幕分辨率為960X640的Android手機(jī)，這導(dǎo)致不少應(yīng)用強(qiáng)制橫向拉伸，最終反倒影響用戶體驗(yàn)。而MX2的1280X800繼續(xù)我行我素。
“控制”思維甚至延續(xù)到產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。無論國內(nèi)外，鮮有手機(jī)廠商會像魅族一樣，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售全鏈條集于一身。而這顯然不符合商業(yè)邏輯，據(jù)報(bào)道，魅族的制造成本比其他手機(jī)代工費(fèi)用高出20%。
“因?yàn)樗杀静坏停室矝]富士康高，但從整個(gè)設(shè)計(jì)、制造的理解來看，我們更像是一個(gè)大廈。我們不能跨越，我們需要有這樣的體驗(yàn)，不能從中間跳過這個(gè)步驟——你不能自已沒生產(chǎn)過東西，就把東西交給別人制造。”白永祥將這種近乎偏執(zhí)的驅(qū)動力歸于對理想的執(zhí)念。
“這并不是一種優(yōu)勢，而是一種風(fēng)格。”
白永祥毫不諱言地表示魅族要“控制一切”。事實(shí)上，魅族公司至今仍然是一家?guī)в袧夂駛€(gè)人色彩的私人企業(yè)。據(jù)知情人士透露，目前黃章100%控股公司，公司也一直拒絕外來投資。
建筑設(shè)計(jì)人才網(wǎng)專家團(tuán)隊(duì)認(rèn)為黃章是這樣的人：人格上，一個(gè)徹頭徹尾的完美主義者和偏執(zhí)狂，技術(shù)上，一個(gè)不折不扣的產(chǎn)品經(jīng)理，行事風(fēng)格上，一個(gè)專橫武斷的操縱者。低調(diào)、隱忍、偏執(zhí)、瘋狂…… 正是多重性格集于一身的沖突和碰撞，才讓他統(tǒng)領(lǐng)下的魅族在浮躁的這個(gè)變通和營銷致勝的競爭環(huán)境下，“只有偏執(zhí)狂才能生存”的真理還有待檢驗(yàn)。