在課程泛濫、內(nèi)容雷同、轉(zhuǎn)化困難、不見效果的傳統(tǒng)培訓方式下，學員知識得不到更新、技能得不到提升、心態(tài)得不到改善，這一切的一切，都是因為不專業(yè)的培訓機構(gòu)僅僅只是提供課程中介服務(wù)；他們即沒有專業(yè)的企業(yè)咨詢顧問診斷調(diào)研，也沒有課程針對性開發(fā)，更沒有課后的教練與輔導。要想培訓有效果，能長期穩(wěn)定客戶那是癡人說夢，培訓往往成了一錘子賣賣。
正如IBM不會照搬惠普的培訓課程，沒有一個課程適合給所有的公司去做，因為課程是要針對企業(yè)的實際情況、不同受眾現(xiàn)狀和公司目標而制定的。企業(yè)培訓針對的不是個人，而是整個公司，致力于企業(yè)團隊整體素質(zhì)的提高。高水平的培訓專家并不能完全取代企業(yè)的日常管理責任，而是要以事實為基礎(chǔ)，為企業(yè)人員進行深入分析并提出具有說服力的具體建議和培訓計劃，精心設(shè)計由該課程的相關(guān)理論框架、實戰(zhàn)技巧、為客戶量身定制的案例、相關(guān)學習、游戲和評估表組成的一系列有針對性的課件，并協(xié)助企業(yè)人員去實施。培訓實施后，受訓企業(yè)應收到關(guān)于培訓實施和培訓效果的綜合評估報告，以及相應的培訓跟進計劃建議，培訓師還應該進行一定時期的跟進服務(wù)以幫助學員將學到的知識和技能運用到工作生活中，并形成良好的習慣。唯有稱職的專業(yè)講師、為客戶量身訂制的針對性課程和科學嚴謹?shù)呐嘤柫鞒倘叩挠袡C結(jié)合方能體現(xiàn)培訓的真正價值。
講師往往都是外來的和尚，所以要做到這些，培訓機構(gòu)的價值就體現(xiàn)出來了，他們必須要有專業(yè)的課程顧問和一流的企業(yè)教練，不但能做好企業(yè)同講師之間的橋梁，還具有一定的課后輔導能力，同時還要擁有培訓行業(yè)的知識、資源積累和企業(yè)培訓解決方案的案例庫，基于這樣的平臺，才有可能在前期診斷和課后的實地教練輔導中提供專業(yè)有效的服務(wù)。企業(yè)可以按這個標準尋找專業(yè)培訓機構(gòu)。
而作為講師應該有良好的道德和淵博的學識，他們愿意就一些管理中的難題或令人費解的現(xiàn)象進行探討，給學員啟迪，一針見血的指出問題所在；他們注重細節(jié)，有敏銳的洞察力和直覺，從簡單的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問題存在的真正原因；他們喜歡分享，但并不是炫耀，他們從不惡意去攻擊同行或他人；他們甘做人梯，提攜后輩，對受眾的問題有問必答；他們從不誤導別人，教人犧牲健康或人格去獲取財富；他們注重自身的修養(yǎng)，謙卑對待他人，和學員保持一種良好的師生情誼。對待每一次的培訓，他們都會和培訓機構(gòu)專業(yè)顧問認真分析培訓需求，為企業(yè)量身制作訓練計劃，因材施教提升學員知識和技能。對于訓練的效果，他們會認真評估和跟進，分析和總結(jié)。教學相長，在培訓的同時，自己也得到了很大的提高。
唯有專業(yè)講師和專業(yè)培訓機構(gòu)的攜手合作才能將培訓帶入訂制時代，企業(yè)的培訓或許才能不再是“賠訓”。