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    過(guò)去的2010年夏天,很熱,特別對(duì)我來(lái)說(shuō),熱的有點(diǎn)煩,什么叫煩?就是火字邊的那個(gè)煩,而且是有火你還不能發(fā),這叫什么,這叫很煩。所以在過(guò)去的一個(gè)夏天,我做了一件在我看來(lái)是一個(gè)非常非常難得的舉動(dòng),我給自己放了三個(gè)星期的假,特別是在美國(guó)在西方生活過(guò)的人來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直是不可思議,因?yàn)閷?duì)我來(lái)說(shuō),這是我在過(guò)去十六年的職業(yè)生涯當(dāng)中,第一次給自己放了三個(gè)星期的長(zhǎng)假。這個(gè)長(zhǎng)假我選擇了北歐的一個(gè)城市,度過(guò)了我三個(gè)星期,很多人不理解,為什么唐駿過(guò)去十六年當(dāng)中居然沒(méi)有給自己放過(guò)假,是的,我從來(lái)沒(méi)給自己放過(guò)假,為什么?因?yàn)槲覀冊(cè)诼殘?chǎng)當(dāng)中,我和別人相比,我覺(jué)得沒(méi)有這種智慧,沒(méi)有這種天才,如果說(shuō)在我過(guò)去十幾年的職業(yè)生涯當(dāng)中有過(guò)那么一點(diǎn)點(diǎn)成就,無(wú)論是說(shuō)十年的微軟,四年的盛大,還是我今天的新華都,如果有一點(diǎn)點(diǎn)成就的話靠的是什么?靠的是運(yùn)氣,我覺(jué)得很多的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)好像做夢(mèng)一樣,感覺(jué)到所有的一切降臨到我的頭上的時(shí)候,我覺(jué)得好象不應(yīng)該屬于我,但是偏偏它屬于了我,所以我只能歸結(jié)成為我很幸運(yùn)。

    在微軟十年我勤奮得令自己感動(dòng)

    如果再往下說(shuō),除了幸運(yùn)之外,你還有什么特別的嗎?我想了很久,我想不出來(lái),但是唯一我覺(jué)得我可以拿出來(lái)說(shuō)事的是什么?我比別人稍微勤奮那么一點(diǎn)點(diǎn),什么叫勤奮?勤奮就是延長(zhǎng)我的工作時(shí)間,這叫勤奮,我記得當(dāng)年我在離開(kāi)微軟公司的時(shí)候,我真的無(wú)比的傷感,離開(kāi)了一個(gè)我熱愛(ài)十年的世界上最偉大的企業(yè)的時(shí)候,我給蓋茨先生寫(xiě)了一封很長(zhǎng)很長(zhǎng)的信,據(jù)說(shuō)這封信還很煽情,煽情到什么程度?我把這封郵件轉(zhuǎn)發(fā)給了當(dāng)時(shí)微軟的一千多位中國(guó)的員工,據(jù)說(shuō)很多的女員工讀了這封信以后都流淚了。所以女人真的很善良很善良。

    在微軟的十年,我覺(jué)得我很勤奮,勤奮到什么程度?勤奮到連我自己都感動(dòng),你就知道有多勤奮。我給蓋茨的信中,告訴他說(shuō),蓋茨先生,我雖然不能說(shuō)我是微軟八萬(wàn)五千名員工當(dāng)中最勤奮的員工,但是我也可以告訴你,在微軟的八萬(wàn)五千名員工當(dāng)中,沒(méi)有一位員工可以站起來(lái)說(shuō)他比我唐駿更加勤奮,其實(shí)講的道理都是一樣的。

    勤奮是什么?作為一個(gè)好的員工也好,還是說(shuō)作為一個(gè)優(yōu)秀的CEO也好,我覺(jué)得在我們的職業(yè)的道路上,勤奮是成功的必備要素,而且是非常重要的要素。一個(gè)人沒(méi)有了勤奮,我相信他離我們的成功會(huì)非常非常的遙遠(yuǎn)。一個(gè)人成功了,他如果還是勤奮的話,我相信他會(huì)從成功走向成功,回到我剛才的話題,10年的夏天,我做了一個(gè)非常偉大的舉動(dòng),選擇了北歐的一個(gè)城市,度過(guò)了我從未有過(guò)的三個(gè)星期。這三個(gè)星期,給了我很多很多的啟示,也讓我有了很多的感慨。

    我感慨的是,今天的西方對(duì)我們中國(guó)真的是非常非常關(guān)注,關(guān)注中國(guó),乃至于關(guān)注到我唐駿,我也感受到人民幣的無(wú)比的威力所在,我更感受到了作為一個(gè)中國(guó)人,其實(shí)挺好,雖然我們都是中國(guó)人,但是有些時(shí)候我們會(huì)抱怨說(shuō),中國(guó)很多地方不規(guī)范,不合理,有些臟,有些亂,甚至還有一點(diǎn)點(diǎn)煩,但是我們想一下,如果中國(guó)沒(méi)有了這些,你還會(huì)習(xí)慣嗎,至少我不會(huì)習(xí)慣。所以我有了很多很多的啟示。這樣的啟示我相信對(duì)我未來(lái)的人生,未來(lái)的職業(yè)生涯,也會(huì)帶來(lái)很多很多的業(yè)績(jī)。

    我們?cè)谙?怎樣做好一個(gè)CEO,怎么做一個(gè)成功的CEO,特別是當(dāng)今中國(guó)成功的CEO,在我看來(lái),如果要做一個(gè)好的CEO首先你必須是做好一個(gè)好人,這種好人是什么?就是一種正直、陽(yáng)光的人,什么叫陽(yáng)光,在我看來(lái)陽(yáng)光就是你永遠(yuǎn)是看社會(huì)正面的那一面,永遠(yuǎn)看到的是未來(lái),這就是陽(yáng)光,如果你擁有了這樣的陽(yáng)光,我相信你的人生,你的未來(lái),你的職場(chǎng),陪伴著你的一定是燦爛的陽(yáng)光,就像我們經(jīng)常說(shuō)一個(gè)人你想要得到別人的喜愛(ài),你首先要去喜愛(ài)周?chē)娜?當(dāng)你喜歡上你周?chē)娜艘院?你就會(huì)發(fā)現(xiàn),周?chē)娜艘苍谙矚g你。

    他還是不理解,拿了兩瓶來(lái),我們就把這兩瓶紅酒倒了四杯還沒(méi)倒?jié)M,這時(shí)候法國(guó)人看不下去了,他說(shuō)跟我出來(lái)一下,我馬上拿出我的信用卡說(shuō),你放心,我們會(huì)付錢(qián)的,他說(shuō)這不是錢(qián)的問(wèn)題。我們接受不了,我說(shuō)你怎么可能接受不了呢,我付錢(qián)喝你的酒你有什么接受不了的,他說(shuō)你們中國(guó)人喝酒的方式我們法國(guó)人接受不了,不適合我們餐廳的品位和風(fēng)格,所以我說(shuō)品位真的是很重要很重要。

    所以他說(shuō)我下面提個(gè)要求,這個(gè)要求就是,請(qǐng)你們盡快離開(kāi)這個(gè)餐廳,你想,我好不容易找到一家這兒優(yōu)秀的餐廳,這么昂貴的餐廳,我也不喜歡離開(kāi)啊,沒(méi)面子啊,那么人看著我們中國(guó)人被人轟出去,或者是什么呢,你按照我們法國(guó)人喝酒的方式喝酒。這時(shí)候我很尷尬,我回到了中國(guó)企業(yè)家的代表席,我說(shuō)我跟你們商量一件事,我說(shuō)這個(gè)地方的紅酒最多只能喝兩瓶,喝完換一個(gè)地方,這是法國(guó)人喝酒的方式。他說(shuō)不可能吧,我們以前也在法國(guó)其他餐廳喝過(guò),我說(shuō)這是法國(guó)的NO.1餐廳,人家講究格調(diào),最多喝兩瓶,就這樣我們還是選擇了留在了所謂的法國(guó)巴黎最好的餐廳,當(dāng)然你也知道,我們中國(guó)人講究是的結(jié)果,我們出了這個(gè)餐廳又走到了另外一個(gè)酒吧,因?yàn)檫€沒(méi)有達(dá)到目的,我們的目的是一定要讓自己喝到飄飄然,這就是中西方文化的一種差異。

    做一個(gè)未來(lái)的全球的CEO,我希望我們都應(yīng)該理解這樣的差異所在,同樣我相信,西方人來(lái)到中國(guó),他們也會(huì)感到文化的壁壘所在,當(dāng)年我在微軟的時(shí)候,我的一個(gè)微軟的高管叫勞瑞,學(xué)了很多的中文,會(huì)講一點(diǎn),所以我經(jīng)常帶她去見(jiàn)一些中國(guó)的客戶(hù),中國(guó)的客戶(hù)一聽(tīng)到我說(shuō)這個(gè)美國(guó)人會(huì)講中文,每個(gè)人都很興奮。就像我們中國(guó)人如果到了美國(guó)不會(huì)講英文會(huì)覺(jué)得很難堪一樣,這個(gè)我覺(jué)得很奇怪,英文現(xiàn)在是國(guó)際性語(yǔ)言,中文還不是,所以勞瑞在酒席上吃飯的時(shí)候,大家不斷地跟她交談一些中文,其中有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)站起來(lái)說(shuō),對(duì)不起我要出去方便一下,勞瑞沒(méi)有聽(tīng)懂,什么叫方便一下,馬上另外一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)跟他解釋說(shuō),在中國(guó)上廁所叫方便,這個(gè)時(shí)候勞瑞說(shuō),原來(lái)上廁所叫方便,所以她中間離開(kāi),也跟大家說(shuō)我出去方便一下,學(xué)的很快。

    最后臨走的時(shí)候,中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)非常友好,跟勞瑞說(shuō),你在中國(guó)還會(huì)待一段時(shí)間嗎,勞瑞說(shuō)未來(lái)一周我都在中國(guó),這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),那么下次在你方便的時(shí)候,我去見(jiàn)你。這個(gè)時(shí)候勞瑞看著這個(gè)領(lǐng)導(dǎo),感覺(jué)不知道說(shuō)什么好,非常尷尬,這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)看出來(lái)她的尷尬,馬上反問(wèn)一句,你平時(shí)不方便嗎?勞瑞說(shuō)我每天都方便的。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),那就好,下一次等你方便的時(shí)候我趕過(guò)去看你。這個(gè)時(shí)候勞瑞用英文跟我說(shuō),她居然要在我上廁所的時(shí)候趕過(guò)來(lái)看我,你們中國(guó)男人太猛了。

    就像一個(gè)好的CEO一樣,你希望你的員工愛(ài)戴你、尊敬你、跟隨你,最重要的是什么,你要發(fā)自?xún)?nèi)心地去喜歡你的員工,去尊重你的員工,去感謝你的員工,這個(gè)時(shí)候,我相信員工也都會(huì)從他內(nèi)心深處來(lái)感謝你。

    作為一個(gè)好的CEO,同樣,你要去學(xué)會(huì)包容一切,包容別人所犯的錯(cuò)誤,我相信我們?cè)谧拿恳晃籆EO,每一位在企業(yè)當(dāng)中做高管的人,你的部下哪個(gè)不會(huì)犯錯(cuò)誤,你想想看,如果他不犯錯(cuò)誤,和你一樣的境界的話,那你覺(jué)得你這個(gè)CEO還做得長(zhǎng)嗎?你做不長(zhǎng)了。如果你的員工每一個(gè)人,他的價(jià)值觀也好,或者說(shuō)他對(duì)市場(chǎng)的敏銳也好,或者對(duì)技術(shù)的深度也好,都超過(guò)了你的時(shí)候,你還可能是領(lǐng)導(dǎo)嗎?所以我們要去包容。

    同樣的包容是什么,當(dāng)周?chē)行?duì)你不理解的時(shí)候,你應(yīng)該告訴你自己說(shuō),這可能是信息不對(duì)稱(chēng)所造成的。當(dāng)有很多的人對(duì)你有不同的理解,不同的看法的時(shí)候,什么是包容?這個(gè)包容就是說(shuō)沒(méi)關(guān)系,時(shí)間會(huì)證明一切的,這就是我們說(shuō)的包容。

    我相信做一個(gè)成功的CEO,你真的需要具備很多很多別人不具備的東西,因?yàn)槟闶穷I(lǐng)袖,你是領(lǐng)軍人物,你需要什么?你需要周?chē)娜硕荚诟S你,你是他們的榜樣,千萬(wàn)不要忽略這個(gè)榜樣的力量。當(dāng)你成為了榜樣以后,你才有可能去領(lǐng)導(dǎo)這樣的企業(yè)。

    同樣,今天我們的中國(guó),已經(jīng)是一個(gè)全球化的局面,這個(gè)全球化是什么,也就是說(shuō)無(wú)論是我們的產(chǎn)品也好,還是我們企業(yè)的未來(lái)也好,其實(shí)我們和世界已經(jīng)聯(lián)系在一起,今后可能你真的不會(huì)去太在乎說(shuō),這個(gè)是中國(guó)的品牌,還是世界的品牌,這個(gè)是中國(guó)式的管理,還是說(shuō)是世界式的管理,我覺(jué)得未來(lái)我們都必須走向世界,走向世界是什么?就是用世界的眼光來(lái)看企業(yè),用世界的境界來(lái)要求自己。這就是我們作為一個(gè)全球化的企業(yè)的CEO應(yīng)該有的標(biāo)準(zhǔn)。

    幾年前我曾經(jīng)帶過(guò)一群企業(yè)家去了法國(guó)的巴黎,巴黎大家都知道,是一個(gè)非常浪漫的地方,雖然有很多人在罷工,但是它還是很浪漫。因?yàn)橹袊?guó)人富裕了,中國(guó)人期望享受更多的美食,所以我們團(tuán)隊(duì)的七八個(gè)人,他們要求我安排一個(gè)巴黎最好的法國(guó)菜的餐廳去用餐,當(dāng)我們選擇了一家巴黎市中心最高檔的法國(guó)餐廳的時(shí)候,因?yàn)閷?duì)中國(guó)人來(lái),最貴的就是最好,所以我們就選擇了一家巴黎的法國(guó)餐廳,一進(jìn)去我就跟他們說(shuō),能否給我們安排一個(gè)包廂,這個(gè)包廂的概念我相信只有中國(guó)才會(huì)有,為什么需要包廂我現(xiàn)在也查不出來(lái),但是在西方,是沒(méi)有包廂這個(gè)概念的,西方人的概念如果要包廂你還不如在家吃呢,家里是最大的包廂。后來(lái)在我的一再要求之下,她給我安排了一個(gè)相對(duì)比較隱私的角落,這個(gè)時(shí)候我們開(kāi)始點(diǎn)菜,點(diǎn)菜之前服務(wù)員說(shuō)你們需要什么紅酒,我馬上跟他說(shuō),我說(shuō)我們難得來(lái)到法國(guó),所以我們想法國(guó)最好的葡萄酒,他跟我們講了一大堆葡萄酒,我們一個(gè)也不熟悉,因?yàn)樵谖覀兊亩淅镂覀冎宦?tīng)過(guò)拉菲,覺(jué)得那是全世界最好的紅酒,他說(shuō)我們這里沒(méi)有這種酒,但是我們有另外一種非常好的,我說(shuō)能不能給我們來(lái)最貴的一種,因?yàn)橹袊?guó)人的價(jià)值觀很簡(jiǎn)單,越貴的東西越好,他給我挑了一款非常貴的酒,650歐元一瓶,我馬上跟他們說(shuō),我說(shuō)你先給我們來(lái)五瓶吧,法國(guó)人沒(méi)聽(tīng)懂,七個(gè)人喝五瓶酒是什么概念?我說(shuō)你不用擔(dān)心,我們有錢(qián)和信用卡,他還是不懂,因?yàn)槲艺f(shuō)先來(lái)五瓶,因?yàn)槲抑牢业耐榈木屏渴鞘裁礃拥?中國(guó)人跟外國(guó)人的思維方式是不一樣的,中國(guó)人希望的是什么?中國(guó)人希望的是結(jié)果,喝酒喝酒,不就是把自己喝到漂的感覺(jué)嗎?西方人是什么?西方人喝酒是品嘗這個(gè)過(guò)程,就像西方人喝咖啡一樣,是那種慢慢的品嘗,而中國(guó)人是把它當(dāng)飲料來(lái)喝。這就是東西方文化的差異。